Відгуки про компанію STARLOOK — дієвий догляд, розкішний макіяж

Цена доставки не была указана изначально, вместо 50-ти гривен я заплатила 92 грн. Цвета абсолютно не те что на фото, в общем ебанная хуета.

• Коментар продавця13.02.2017

  Мы искренне просим у Вас прощения за сложившуюся ситуацию. Мы хотели бы узнать, в чем наша ошибка, почему наш менеджер не рассчитал стоимость доставки точнее. Возможно, товар не типичный, габаритный, хрупкий, нуждающийся в дополнительной упаковке. Если же стоимость доставки Новой Почты завышена не по нашей вине, об этом нужно сообщать нам сразу же, находясь в отделении Новой Почты. Для предъявления претензий компании Новая Почта нужно при получении посылки составлять жалобу о том, что стоимость доставки завышена.
  Что касается цветов, которые Вы видите на экране, это фото от официальных дистрибьюторов или сделанные нашим фотографом. Цвета всегда соответствовали реальности. Если же с каким-то товаром есть проблема несоответствия, подскажите, с каким именно.
  К сожалению, Вы оставили отзыв анонимно, и мы не можем ни связаться с Вами, ни увидеть Ваш заказ. Будем благодарны, если Вы позвоните или напишете, чтобы мы могли уладить ситуацию.
  С уважением, магазин STARLOOK.

отправитель не сказал полную цену доставки!!! Сказали что доставка будет около 60 грн..а оказалось 100 грн. коробка пришла замятая в одном месте

• Коментар продавця08.01.2017

  Мы искренне просим у Вас прощения за сложившуюся ситуацию. Наш менеджер совершил ошибку и не рассчитал, что товар не типичный, а весьма габаритный (большая подарочная коробка в форме сердца), и стоимость доставки Новой Почты зависит от объемного веса, а не только от фактического, а также такая коробка нуждается в большой упаковочной коробке, которая также стоит дороже. Мы признаем, что это наша оплошность и предлагаем возместить Вам разницу ориентировочной стоимости стоимости доставки и фактической, то есть 40 грн, а также 20% от стоимости товара за "замятый" участок, хотя в службу Новой Почты коробка была отдана в идеальном состоянии. Видимо, упаковщик ее повредил или она все же повредилась в следствии самой транспортировки. Для предъявления претензий компании Новая Почта нужно осматривать товар в отделении и сразу же составлять акт о найденных повреждениях.
  Мы очень хотим, чтобы товар приходил к нашим клиентам в идеальном состоянии и сейчас работаем над тем, чтобы избежать в дальнейшем таких ситуаций. Поэтому мы формируем на складе отдел упаковки и вскоре будем самостоятельно упаковывать все посылки.
  Благодарим Вас за отзыв! Именно наши клиенты делают нашу работу лучше.
  С любовью, магазин STARLOOK.

пожалуйста подскажите как сделать чтоб те вещи которые я добавила в корзину заказать вместе ? чтоб они все вместе пришли и доставка была бесплатна . помогите как сделать

Заказывала сумочку для дочери. Качеством товара и обслуживанием довольна. Спасибо!

Здравствуйте!Заказываю у Вас не первый раз!
Быстро связался консультант, скомпоновала заказ в один (было 3 позиции)
На следующий день забрала на новой почте!
Быстро-четко!
Буду заказывать и рекомендовать подружкам!
Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!

• Коментар продавця09.12.2016

  Анастасия, спасибо Вам за то, что уже не первый раз выбираете наш магазин! Нам очень приятно!
  И, конечно, благодарны Вам за отзыв.
  С любовью, магазин STARLOOK.

Спасибо большое 😜Очень понравился трафарет. Всем очень довольна. Все описано правильно. Очень быстро получила товар. Буду ещё что то заказывать. Удачных вам продаж и хороших покупателей.

• Коментар продавця09.12.2016

  Екатерина, спасибо Вам за доверие и выбор нашего магазина! Рады, что товар пришелся Вам по вкусу.
  Большое спасибо за отзыв и хорошие пожелания! Нам очень приятно.
  С любовью, магазин STARLOOK.