Відгуки про компанію STARLOOK — дієвий догляд, розкішний макіяж

Единственное что смутило, когда заказывала кисти уточняла еще по сроку годности другого товара и наличия чехла для кистей. Только уточняла,не заказывала. Но, мне эти два товара добавили в мой заказ без моего согласования и когда я приехала за кистями, вынесли все три позиции и назвали сумму. Это выбило немного из колеи, но ситуация быстро исправилась. В целом все хорошо.

К товару нет претензий, всё в сроки. Спасибо!

Профессиональная консультация. Доброжелательность. Готовность помочь и ответить на все вопросы.

Спасибо за оперативность!
Все быстро получила и забрала уже с Новой почты.

Мне не понравился тот факт, что мне продублировали заказ ,а в итоге не все было в наличии, очень рассчитывала на определенное количество ,которое мы обговорили с менеджером в итоге испорченное настроение и нехватка ресниц для важного мероприятия.....

• Коментар продавця09.12.2016

  Надежда, простите за причиненные неудобства! Управляющий, который работал в тот момент, был уволен. Именно из-за того, что взгляды касательно отношения к клиентам и построения четких рабочих процессов у нас разошлись. Также были уволены два менеджера по продажам.
  Мне очень жаль, что у Вас осталось негативное впечатление от заказа в нашем магазине. Сейчас уже трудно сказать, кто именно был виноват в той ситуации, которая произошла с Вами.
  Я готова загладить допущенную ошибку скидкой, подарком к заказу и бесплатной доставкой. И у Вас будет возможность убедиться в том, как быстро и качественно мы работаем теперь.
  И выбор ресниц у нас теперь намного больше.
  С уважением, основатель магазина STARLOOK, Яна Лапидус.

Курьер добирался 3 дня.

Вместо синих силиконовьіх шнурков отправили фиолетовьіе. На складе не бьіло в наличии некоторьіх пощиций. В остальном претензий нет - сроки, оперативность, вежливость сотрудников в норме.